von Herbert Lohner | Dez 3, 2012 | CRM, IT-Systeme, Management, Vertrieb
CRM Systeme als administrative Geisel für Verkäufer oder hilfreiches Werkzeug zur Effizienzsteigerung – Managementtool oder Kontrollinstrument? Alles in einem, sage ich – manchmal aber nichts von all dem, nämlich dann wenn ein CRM System aufgrund mangelnder...
von Herbert Lohner | Sep 28, 2012 | CRM, IT-Systeme, Management, Marketing
Karte – nein Danke! Wir kennen diese Frage alle! Ob im Supermarkt, im Schuhladen oder im Sportgeschäft „Haben Sie schon eine Kundenkarte?“ – Wird nicht sofort die passende Kundenkarte gezückt, raunt man meist ein mürrisches „Nein!“ , gefolgt von einem „Und ich...
von Chefredakteur | Okt 28, 2011 | CRM, IT-Systeme, Marketing, Vertrieb
Vielleicht ist so eine Situation schon jedem einmal untergekommen….das Telefon läutet – eine unbekannte Nummer…- Telefonstimme:“ Guten Tag, mein Name ist xxxxx von der Fa. yyyyy, haben Sie ein paar Minuten für mich Zeit?“ Kunde:...
